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※※※到府安裝注意事項※※※
1.產品已含運送費、樓層費與組裝費。
2.升降桌框(含電機)提供五年保固,採e化保固。於保固期限內非人為因素產生異狀、無法正常操作,將以配件更換或維修處理。超過保固期限請來電/來訊詢問,如需更換將依案件狀況產生維修費用,敬請提供收件資訊進線查詢。
3.組裝前請檢查產品,組裝後即無法回復出廠狀態,除產品本身瑕疵外無法退換貨。
4.此品項含組裝,請於下單備註欄填寫可配送之時段,我們將於備貨完成後與您聯繫。配送時段以週一至週五時段為主。(北部發車,車趟為順車安排)
5.訂購前請先行評估需求,如有疑問請洽客服專員或進線官方Line詢問。
※※※退換貨須知※※※
1. 瑕疵退換貨與現場驗收
本商品採專人運送及現場組裝服務。為保障您的權益,請於組裝完成當下,與配送組裝人員共同檢查產品外觀及升降功能是否正常。
到貨 7 日內發現非人為損壞之商品本身瑕疵或機件故障,請聯繫我們並提供瑕疵照片或影片,經確認屬實後,我們將派專人為您安排維修或更換新品。
2. 鑑賞期退貨(一般商品)
依《消費者保護法》規定,通訊交易(如網路訂購)之消費者,享有商品到貨次日起算 7 天內之鑑賞期(含例假日),實體門市購買不適用此規定。
因本商品含到府組裝服務,針對鑑賞期退貨有以下特別規範:
3. 客製化商品與開孔服務之退換貨
以下情形屬於依消費者要求所為之「客製化給付」,依法不適用 7 日鑑賞期無條件退貨:
其他經雙方確認之客製加工:例如特殊形狀裁切、特殊桌緣倒角處理等。
4. 損傷與整新費用
退貨商品於專人回收檢查時,發現有明顯使用痕跡(如:桌面刮痕、水漬印、熱飲燙痕)、自行拆卸導致之孔位受損、或未退回原隨附之配件,將視損傷狀況酌收整新或修復費用。費用將於原廠技師評估後另行報價,並自退款金額中扣除。
5. 退款與費用說明
• 勞務費用不予退還:訂單中所包含之「專人運送與現場組裝服務」,屬於已完成之勞務給付。若因個人因素非商品問題(如:尺寸不合、顏色不如預期等鑑賞期內退貨)申請退貨,已發生之運費與組裝服務費將不予退還,僅針對商品本身金額進行退款。
• 退款將於專人完成商品回收,並經回廠檢查無誤後,於 14 個工作天內處理完畢。